Política de privacidad
Vigente desde el 22 de octubre de 2026. Aplica a Mophix, FacElectroCR, AdminPX y los demás sistemas de Gigax-Soft.
- Guardamos solo lo necesario para que el sistema funcione.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Solo los compartimos con quien hace falta para prestar el servicio (Hacienda, la pasarela de pagos, el envío de correos).
- Podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
1. Responsable
Gigax-Soft, Costa Rica, es responsable de la base de datos de los sistemas. Tratamos los datos según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento. Para cualquier consulta sobre tus datos: [email protected].
2. Qué datos guardamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) | Crear tu cuenta y dejarte entrar. |
| Datos fiscales del negocio (nombre, identificación, actividad, ubicación) y credenciales de Hacienda (cifradas) | Emitir y enviar comprobantes electrónicos. |
| Lo que cargás en el sistema: clientes, productos, comprobantes, movimientos, inventario | Que el sistema haga su trabajo. Es información tuya. |
| En AdminPX: deudas, ingresos, egresos y presupuestos | Mostrarte tus finanzas. Nadie más los ve. |
| Pagos: monto, fecha, qué compraste y el identificador del pago | Activar lo que compraste y llevar la contabilidad. No guardamos números de tarjeta. |
| Datos técnicos: fecha de ingreso, dirección IP, intentos fallidos | Seguridad: bloquear intentos de entrar sin permiso y revisar problemas. |
3. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y únicamente con los datos que cada uno necesita:
- Ministerio de Hacienda: los comprobantes electrónicos que emitís, como exige la ley.
- ONVO (pasarela de pagos): tu nombre, correo y el monto, para cobrar. Los datos de la tarjeta los recibe ONVO directamente.
- Brevo (envío de correos): la dirección y el contenido de los correos que manda el sistema, como comprobantes a tus clientes o códigos de verificación.
- DigitalOcean (servidores): ahí se alojan los sistemas y sus bases de datos.
- Meta (WhatsApp): solo si conectás WhatsApp en Mophix, con los mensajes de esa integración.
Fuera de eso, solo entregamos datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.
4. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todos los sistemas.
- Contraseñas guardadas con un algoritmo de una sola vía; credenciales de Hacienda y de otras integraciones cifradas.
- Verificación en dos pasos para las pantallas de credenciales.
- En Mophix, cada empresa tiene su propia base de datos, separada de las demás.
- Acceso al servidor restringido a Gigax-Soft.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, los comprobantes electrónicos se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria; lo demás se elimina en un plazo razonable, salvo que una ley obligue a conservarlo.
6. Tus derechos
Según la Ley 8968, podés pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o revocar tu consentimiento. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 8725-9096 y te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
7. Cookies y almacenamiento del navegador
Los sistemas guardan en tu navegador solo lo necesario para funcionar: la sesión y preferencias como el tema o la letra. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por correo o dentro del sistema.